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2022年产业园区物业服务的新趋势

来源:物业新闻网   太原房掌柜  2022-01-07 10:54:56
[摘要]当传统物业搭乘园区经济的快速列车,就注定物业服务与经济活动充分融合的过程。当园区物业的服务对象和客体产生经济价值之后,园区物业自身的服务价值就凸显出来。

  当传统物业搭乘园区经济的快速列车,就注定物业服务与经济活动充分融合的过程。当园区物业的服务对象和客体产生经济价值之后,园区物业自身的服务价值就凸显出来。产业园区的物业管理,覆盖范围广、涉及种类多,与其他物业业态相比,较早的介入智能化楼宇、能源中心、节能建筑等管理,因此更加复杂,风险成本及规避意识也比其他物业业态要高。

  打造品牌园区除了硬环境,更重要的是软环境,软环境中除了政策因素外,更重要的是服务。产业园区物业管理担负了优化产业园区投资环境、推动产业发展的独特使命,呈现出服务于园区经济的鲜明特征,赋予了物业管理行业新的价值和愿景。

  


  一、园区物业门槛高、市场化竞争加剧。

  智孵科融认为,在产业园区的“基础服务-增值服务-创新服务”的服务链条中,物业服务作为最重要的软性服务支撑之一,日益成为园区服务体系的一个重要的环节。优质的物业管理服务水平,某种程度代表了园区形象,也影响了园区的未来。

  不同背景、不同发展阶段、不同定位的物业服务企业正在进入产业园区领域,不同背景、不同发展阶段、不同定位的物业服务企业共存于产业园区业态,为了维持和争夺更多的市场份额,提高服务品质,创新服务模式。为入驻的企业提供专业的管理和服务,也是物业管理一直探索与发展的方向。

  二、结合产业优势,打破服务边界。

  从发展趋势分析,未来产业园区物业业务主要分为三类,基础物业服务、运营管理服务和资产管理服务,通常也将后面两项列入增值服务和创新服务的内容。既要考虑入园企业及各资源方的多层次、立体需求,设计“复合型”的服务体系;同时,又要根据园区的发展阶段、目标企业当前最核心的需求,进行服务“聚焦”,针对性地设计自身的差异化服务特色,从而获得竞争优势。

  智孵科融认为,在这个角度来说,物业更重要的承担起了园区运营方的角色,这就要求,在构建服务体系时,园区运营者要了解和预测入驻企业的需求,关注园区内产业生态各圈层的生命周期的运营情况,适时提供与其需求相匹配的服务,融合产业优势,既可以分享企业成长的红利,为物业管理自身创造更多的价值。产业园区物业服务多元化特征明显,不断向下游延伸,为物业服务企业挖掘到更多的盈利点。数字廊坊创智谷:五大维度,探索运营服务的创新之路

  


  三、数智化管理是大势所趋

  从源头实施园区全局的数智化整体规划,智孵科融认为,在互联网+、云计算、人工智能、大数据的发展和支撑下,从入驻企业和公众服务对象的实际需求出发,创新场景应用,多维度分析园区运营管理数据,展现更直观、更精细的园区运营现状。

  园区物业的数智化管理必将是基于人与人、人与物,通过线上软件和线下硬件相结合的智慧园区服务时代。实现数字化转型之后的产业园区,是一个具备协同能力的和调控能力的有机整体。既符合经济转型升级的内在要求,也迎合了新技术革命和创新的大趋势


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责任编辑:郑春华

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