哈尔滨一小区八年换了八家物业 社区代管仍深陷僵局

　　症结所在

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    8年换8个物业

　　居民信心折腾没了

　　小区居民生活为何陷入困境？难题是如何形成的？三合园小区业委会筹委会成员林先生介绍，三合园小区是2006年6月6日正式进户，共1602户居民。8年来大约更换了8家物业，到最后，业主们都不知道到底是哪家物业在管。小区物业频繁更换，光收费不干活，所以业主们更不愿意缴费了，最后形成“不管理、欠费；更不管、欠费更多；完全不管了”的恶性循环。今年7月初，最后一任小区物业也正式退出。随后，香坊区建筑街道办三合社区临时接管，可居民的信任度已经被8任物业摧折，居民又不了解社区代管具体职能，所以不配合工作，又把代管推向尴尬境地。

　　一栋7楼的许先生指着家里半面墙长出的大黑毛，气愤地说：“我家三年从不欠物业费，物业一直让我等着，现在物业都自退了。”据小区业主林先生介绍，小区共16栋，近九成顶楼漏雨。“社区偶尔来小区看看，一涉及具体问题就要收费，这些钱交到哪，用到哪，我们看不到。”

　　对此，香坊区建筑街道办城管办主任张新霞表示，街道办和社区代管只是临时的，并没有专项基金用于管理和维护，只能遇到问题向居民收取代管费，但收取费用情况并不乐观，最后只得放弃。小区现在每月最低维持清垃圾等代管费用是3万余元，而全小区一共1700多户居民，交钱一事仅得到300多户认同。

　　此前，建筑街道办与三合社区已经自筹款为小区进行一次大型清理。如今，居民也终于自己行动起来。“8月11日，小区居民一起清运垃圾。”居民周女士介绍说，1、2、3栋楼居民清理门前垃圾和草坪，其他栋居民负责清理自家门前垃圾。“从晚上6点，一直干到晚上10点多，清理出去6大卡车垃圾。”后来，业主们聘请小区里一对老夫妇负责清运小区垃圾，而楼道里的垃圾，居民自行从楼道里拎出。“每家交20元钱，这是俩月的清运垃圾费用。”

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　　解决之道

　　正筹建业委会 招聘新物业

　　针对三合园小区面临的尴尬窘境，哈市物业办相关负责人表示，小区由社区暂时代管实属无奈之举，是小区管理中能走的最后一步。想要根本解决小区管理问题，最主要的还是要找到新物业来管理。管好小区还需四项结合来看：科学法规制约、物业公司有规范队伍和理念、业委会成员主体强大、居民团结维护并尽义务。因此，还应尽快成立业委会，选择新物业接管。

　　而在物业弃管小区后，建筑街道办与三合社区也曾经牵头带领小区业主成立业委会，但因为人不全，报名不积极等相关问题，业委会至今没有成立。香坊区建筑街道办城管办主任张新霞表示，建筑街道办还是会组织小区居民成立业委会，然后发动业主自管小区，再次协调居民，征收代管费，然后报请哈市和香坊区物业办，尽快帮小区招聘新物业。“看到生活报报道的西典家园系列稿件，我们居民也在自身上找原因，必须站出来成立业委会了。”三合园小区业委会筹委会成员林先生表示，现在已经有十多人牵头报名成立筹委会，并有近八成居民表决同意推选，共有6人备案成为筹委会成员。

　　但居民们表示，他们心中也有顾虑，现在三合园小区的问题在哈市几乎传遍了，也招聘了很多新物业，但都因为小区问题不愿意过多投入。而改造小区势在必行，所以他们也考虑向香坊区政府申请老旧小区改造基金，希望能有益于改造小区，招聘来新物业，给小区带来新景象。