“兴麟系”50余城扩张后一夜崩盘 逾2亿元购房款被骗

信以为真的购房者，发现首付款和定金并没有打到兴麟公司的账号，而是被打到了吴秉麟的私人卡号内。在记者获悉的一份兴麟房产通讯录中，吴秉麟仅在包头就有7个银行账号，用来接收购房者的首付和定金。

提成最高可达到35%

延期办理或不能办理过户，客户自然会追讨资金。据兴麟员工爆料，每位员工入职前，必须掌握多种消除客户异议的技巧，包括对于一些不合理的问题，怎么给予合理的解释。张静介绍，兴麟员工上岗前都会经过培训，内容包括房产中介的基本常识、企业文化，以及房屋交易的流程等。但其中最重要的一点，是教员工如何得到客户的信任，让购房者尽快缴纳定金和首付，并让员工掌握应对客户投诉和追讨房款的方法。

据了解，“兴麟系”要求接待人员应当态度谦让地接受客户的投诉，引导客户讲出原因，然后针对性地解决问题。这其中包括认真倾听客户的投诉或抱怨，明白客户不满的要点所在，并表态有诚意对待客户的投诉或抱怨。最重要的一点，则是编出一条理由，承诺延期解决。

当投诉越来越多时，为了避免投诉客户聚到一起，兴麟房产将投诉客户分散接待。

“当有客户来总部投诉，门口的保安会问你（购房者），你和某某经理预约了吗？没有预约不能接待。”兴麟一位离职员工告诉记者。在接待中，兴麟房产接待人员也会承认错误并取得客户谅解，并签订补充协议。

张静表示，员工在进入“兴麟系”的前3~4个月，并不清楚这种操作模式。时间长了，客户催着办理手续，员工询问领导后会发现相关手续是办不到的，此时有的员工则感到不安并提出辞职。

据张静透露，但有的员工仍会留下继续挣钱。在包头本地，“兴麟系”业务员每月的底薪是2000元。而同行中介的工资，每月底薪在1000多元。

另外，“兴麟系”的提成也远高于同行。据了解，回款额3万元以下提成20%，3万~5万元提成30%，5万元以上提成35%，这是当地中介行业无法比拟的高提成。

“兴麟系的一些员工，明知很多房屋交易不了，为了拿到高额提成，就把自家的房子挂到店里卖。”张静透露。

大量门店的建设，让“兴麟系”成为了房产中介的新星。

记者在采访中了解到，两家地产中介在包头市的员工有1000余人，虽然说兴麟房产的总部在银川，但包头才是发源地。董事长、法人代表吴秉麟是宁夏籍，很多董事会成员和各地总经理都是从包头提拔的人，新上任的总经理周岩就是包头本地从店长一路提拔上来的。

据宁夏坊间传闻，30多岁的吴秉麟是同心县下马关人士。在他发迹前，曾在内蒙古打工，开过餐厅，包过工程，还开过煤矿，房屋中介生意从内蒙古扩张到陕西等地，后又延伸至宁夏。

有兴麟离职员工表示，吴秉麟讲话极有煽动力。“在一些员工大会上，听到他（吴秉麟）的讲话后，心里热腾腾的，啥都不想，就想好好卖房子。”